GBTA报告：无惧经济形势，2024年全球商务旅行将更强劲

走进2024年，全球商旅市场还好吗？

经济下行担忧、企业预算与合规管理、新技术挑战、线上会议与远程办公等因素错综复杂，似乎都在影响和重塑新的差旅管理生态。但不管怎样，市场总会一路向前，焕发新的生机。

GBTA全球商务旅行协会的一份市场调查显示：接近四分之三的买家（72%）预计2024年的差旅预算将增加或保持不变，大多数人都认为经济因素不会限制公司新一年的商务旅行安排。

这项问卷调查在全球范围内共收到了865份回复，其中47%的受访者是差旅经理/买家/采购专业人士。他们当中有39%的人认为公司2024年的差旅预算将高于2023年，还有5%的人表示企业差旅预算将“显著”增加，至少增加25%。28%的人说今年预算将保持不变，另有20%的人预期新一年的差旅预算将会同比减少。

只有14%的买家和采购经理表示他们计划应对经济下行问题并将减少商旅出行。另外25%的人表示正在考虑限制差旅量，但尚未做出决定。还有四分之一的受访者还表示，不大可能会由于经济担忧而限制商务旅行。与此同时，32%的人表示他们正在采取“观望态度”，但并未认真考虑限制商务旅行。

GBTA首席执行官Suzanne Neufang表示，尽管有一些特殊情况，但全球商务旅行行业在过去一年中继续反弹，并已显著地恢复了部分正常商务交流活动。她预计接下来还会有持续的挑战，但也看到市场上有积极的信号预示着2024年将是商旅更加强劲的一年。

在包括差旅供应商和差旅管理公司在内的所有受访者中，43%的人表示与2019年相比，他们公司的商务旅行去年已完全或大部分恢复，41%的人说已大部分恢复，14%的人说仅部分恢复。

从均值来看，受访者表示其国内差旅预订量已达到疫情前水平的76%，较去年初的调查已增加了四个百分点。国际差旅预订平均已达到2019年水平的70%，较此前增加了七个百分点。

NDC应用在曲折中前进

GBTA的调查还显示，从去年4月份开始，差旅买家对NDC新分销能力技术的态度已有所缓和，尽管大多数买家仍表示在NDC策略方面不甚了解。在买家和采购经理中，71%的人表示他们仍需要更多关于NDC的信息和培训，这比之前调查得到的数据已下降了10个百分点。认为航空公司推动NDC预订过快的买家也有所减少，当前调查中有45%的人这么认为，而此前是53%。

在调查中，将近三分之一的买家和采购经理受访者（32%）表示，他们已经开始在他们的差旅项目中实施NDC。10%的人说他们已经开始实施且进展顺利，而22%的人说他们已经开始实施但遇到了挑战。半数的买家和采购经理表示他们还没有开始NDC实施；另外11%的人认为“现在为时过早”。

在所有受访者中，46%的人将采用和实施包括NDC在内等新技术列为他们公司2024年最大的技术相关挑战之一，占比最高。而企业差旅预算限制则排在第二，占比为38%。

参考资料：
1. GBTA Poll Points to 'Stronger' 2024 for Global Business Travel. (BTN)
2. GBTA Business Travel Industry Outlook Poll. (GBTA)